Điều khoản giao dịch

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho việc tìm hiểu, gửi yêu cầu, đặt phòng và thanh toán dịch vụ lưu trú/trải nghiệm trực tiếp trên nhacuoi.vn.

2. Đơn vị cung cấp dịch vụ

Nhà Cuội được vận hành bởi CÔNG TY CỔ PHẦN CSN HOLDINGS. Mã số thuế: 0313631211. Địa điểm cung cấp dịch vụ: 57/6J Điện Biên Phủ, Phường Gia Định, TP.HCM. Hotline: 0966 772 678. Email: nhacuoisaigon@gmail.com.

3. Thông tin dịch vụ và giá

Thông tin về loại phòng, sức chứa, tiện nghi, giá, phụ thu, ưu đãi và điều kiện áp dụng được hiển thị theo từng lựa chọn và có thể thay đổi theo ngày, số khách, thời lượng, cấu hình phòng và tình trạng còn trống. Giá cuối cùng cần được thể hiện trước khi khách xác nhận đặt.

4. Quy trình giao kết

Khách chọn dịch vụ, cung cấp thông tin cần thiết, xem lại giá/tiền cọc/chính sách và gửi yêu cầu đặt phòng. Đặt phòng chỉ được xem là đã xác nhận khi hệ thống hoặc Nhà Cuội phát hành xác nhận booking hợp lệ.

5. Thanh toán

Phương thức, số tiền cọc, thời hạn giữ chỗ và trạng thái thanh toán được hiển thị trong quy trình đặt phòng. Chi tiết xem tại Chính sách thanh toán.

6. Hủy, dời lịch, hoàn tiền

Áp dụng theo Chính sách hủy, đổi và hoàn tiền được công bố trên website tại thời điểm giao dịch.

7. Trách nhiệm của khách

Khách có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, tuân thủ sức chứa, nội quy, quy định về tiếng ồn, an toàn và pháp luật hiện hành.

8. Khiếu nại và hỗ trợ

Khách có thể liên hệ qua hotline 0966 772 678 hoặc email nhacuoisaigon@gmail.com. Trình tự xử lý xem tại Chính sách giải quyết khiếu nại.